Globos DEBRARecursos de recaudación de fondos de la marca DEBRA.

Como miembro de la Regulador de recaudación de fondos, estamos comprometidos con los más altos estándares en la recaudación de fondos y seguimos su Promesa de recaudación de fondos para garantizar que nuestra recaudación de fondos sea legal, abierta, honesta y respetuosa.

Nos comprometeremos con altos estándares

  • Cumpliremos con el Código de prácticas de recaudación de fondos.
  • Supervisaremos las actividades de recaudación de fondos, voluntarios y terceros que trabajen con nosotros para recaudar fondos, para asegurarnos de que cumplen con el Código de prácticas de recaudación de fondos y con esta Promesa.
  • Cumpliremos con la ley que se aplique a las organizaciones benéficas y la recaudación de fondos.
  • Mostraremos la insignia del regulador de recaudación de fondos en nuestro material de recaudación de fondos para demostrar que estamos comprometidos con las buenas prácticas.

Seremos claros, honestos y abiertos.

  • Diremos la verdad y no exageraremos.
  • Haremos lo que decimos que vamos a hacer con las donaciones que recibamos.
  • Tendremos claro quiénes somos y qué hacemos.
  • Le daremos una explicación clara de cómo puede hacer un regalo y cambiar una donación regular.
  • Cuando solicitemos a un tercero que recaude fondos en nuestro nombre, haremos que esta relación y el arreglo financiero sean transparentes.
  • Podremos explicar nuestros costos de recaudación de fondos y mostrar cómo están en el mejor interés de nuestra causa si se desafían.
  • Nos aseguraremos de que nuestro proceso de quejas sea claro y de fácil acceso.
  • Proporcionaremos razones claras y basadas en evidencia para nuestras decisiones sobre las quejas.

Seremos respetuosos

  • Respetaremos sus derechos y privacidad.
  • No le presionaremos indebidamente para que haga un regalo. Si no quiere dar o quiere dejar de dar, respetaremos su decisión.
  • Tendremos un procedimiento para tratar con personas en circunstancias vulnerables y estará disponible a pedido.
  • Cuando la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento antes de que nos comuniquemos con usted para recaudar fondos.
  • Si nos dice que no desea que nos comuniquemos con usted de una manera particular, no lo haremos. Trabajaremos con los Servicios Preferenciales de Recaudación de Fondos, Correo y Teléfono para garantizar que aquellos que eligen no recibir tipos específicos de comunicación no tengan que hacerlo.

Seremos justos y razonables

  • Trataremos a los donantes y al público de manera justa, mostrando sensibilidad y adaptando nuestro enfoque en función de sus necesidades.
  • Nos encargaremos de no utilizar imágenes o palabras que provoquen intencionalmente angustia o ansiedad.
  • Nos encargaremos de no causar molestias o molestias al público.

Seremos responsables y responsables

  • Administraremos nuestros recursos de manera responsable y consideraremos el impacto de nuestra recaudación de fondos en nuestros donantes, partidarios y el público en general.
  • Si no está satisfecho con algo que hemos hecho durante la recaudación de fondos, puede comunicarse con nosotros para presentar una queja. Escucharemos los comentarios y responderemos de manera apropiada a los cumplidos y críticas que recibamos.
  • Tendremos un procedimiento de quejas, una copia del cual estará disponible en nuestro sitio web o disponible a pedido.
  • Nuestro procedimiento de quejas le permitirá saber cómo comunicarse con el regulador de recaudación de fondos en caso de que considere que nuestra respuesta no es satisfactoria.
  • Supervisaremos y registraremos el número de quejas que recibimos cada año y compartiremos esta información con el regulador de recaudación de fondos si lo solicita.